Portal OPD Kota Depok

Blog Detail Image

Kepala Disdukcapil Depok Tetapkan Satu Nomor untuk Semua Layanan Kependudukan

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Depok kini menggunakan satu nomor layanan untuk memenuhi semua permintaan layanan kependudukan. Sistem Layanan Online Dukcapil Depok (Silondo) bisa diakses pada nomor 0811-90-3276.

Kepala Disdukcapil Kota Depok, Nuraeni Widayatti mengatakan, pihaknya terus berupaya memberikan pelayanan membahagiakan kepada warga Depok. Salah satunya penyederhanaan nomor layanan whatsapp. 

“Sebelumnya nomor layanan untuk pelayanan KTP sendiri, akta dan lainnya sendiri. Sekarang satu saja namun nanti warga bisa memilih ingin memohon pelayananya apa," katanya kepada berita.depok,go.id, Rabu (23/03/22).

Dirinya menjelaskan, nomor utama layanan dokumen kependudukan yang digunakan merupakan kode untuk Kota Depok. Angka 3276 pada layanan  Silondo  0811-90-3276 dapat ditemukan pada kode Nomor Induk Kependudukan (NIK) warga Depok. 

“Jadi nomor itu dipilih juga untuk memudahkan, agar warga juga ingat nomor layanan kami,” ungkapnya.

Dia menjelaskan, dengan penyederhanaan nomor layanan ini juga didukung oleh sistem aplikasi yang baru. Dimana Disdukcapil Depok juga telah membangun  aplikasi Form Silondo Bermula. 

“Yang dulu kami pakai Google Formulir atau Google Form untuk formulir digitalnya. Sekarang kami punya aplikasi  sendiri  yang dibangun oleh tim IT-nya Disdukcapil. Sekarang lebih spesifik menu  pengisiannya dan beragam menu layanannya,” jelasnya. 

Lebih lanjut, ucapnya, untuk  memudahkan  warga mengisi  serta memilih menu layanan kependudukan terdapat beberapa pilihan. Seperti melalui WhatsApp Silondo Bermula, website disdukcapil.go.id dan Depok Single  Windows (DSW). 

Nuraeni menambahkan, dokumen kependudukan adalah hak warga, Disdukcapil Depok ingin memberikan berbagai kemudahan dalam proses permohonannya. Ia berharap pelayanan dokumen kependudukan di Depok akan semakin memudahkan masyarakat. 

“Sudah berlaku minggu ini, mekanisme layanan tersebut sudah mengunakan teknologi Artificial Intelligence (AI) dengan metoda  Chatbot, sehingga menu akan tampil  secara otomatis  sesuai  yang dibutuhkan pemohon,” tambahnya. 

“Silakan untuk mengakses nomor tersebut. Isi dengan benar dan lengkap. Setelah itu akan dibalas oleh operator mesin sesuai dengan jenis dokumen yang dibutuhkan sesuai standar pelayanan yang sudah kami ditetapkan,” tutupnya. (J03/ED02/EUD02)

Layanan Agenda Inovasi Kontak Penting